2012年2月26日日曜日

Acer ASPIRE M5621 起動不良の原因を探る

「リカバリーさえすれば何とかなるだろう」と楽観的に考えていたが、そうではなかった。
起動するまで30分近くなり起動への儀式はより長くなっていった。
AcerのPCは購入当時、使用上の注意が書かれた数枚程度の書類は入っていたが、日本の大手メーカーのような分厚いマニュアル本は入っていなかった。
そこで評判が・・・のAcerのサポートセンターにとりあえず電話をしてみて聞いてみた。
そして順番に次の作業をしてみて下さいと教えてもらう。(応答は皆さん丁寧でした・・・)
*以下、聞き取り間違いがあるかもしれないので、実際に自機でされる場合は、念のためAcerに直接お問い合わせください。
1.HDDの出荷状態の初期化・・・これは既にリカバリー済み
2.基盤の初期化・・・「F2」キーを起動時に連打すると初期化するらしい(何も良くならず)
3.BIOSの初期化・・・「Delete」キーを起動時に連打
ブルー画面 COMS Setup Utility になる
「Load Default Setting」を選択
「OK」
「F10」キーでSaveする
「OK」
で本来は基盤に物理的異常がなければ、PCは出荷状態に戻るのだが・・・何も改善されなかった。



*Acerの場合、スタートアップの修復をする前に、言語を選ぶようになっているが、「Japanese」を選択しても英語で表記される・・・。

そしてAcerのサポートセンターの回答は、「マザーボードの何らかの接触不良の疑い」と返答され、修理するか聞かれた。
事前にマザーボードなどを交換すると11万円近く請求されると聞いていたので、聞かれるまでも無く「自分でもう少しやってみる」と返答。
ちなみに、このPCの購入価格は当時4万円程度。
そしてPCの起動不良の原因究明は続く・・・。

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